“Come HR Director di Continental Italia, insieme al nostro team di leadership abbiamo scelto di far evolvere il welfare da insieme di benefit a parte viva della nostra People Experience. Questo progetto ci ha aiutato a costruire un ecosistema più flessibile e vicino alle persone, capace di accompagnarle nelle diverse fasi della vita. I risultati ci confermano una cosa semplice: quando il welfare è davvero utile, diventa cultura.”
Luca Armand
HR Director Continental Italia
Chi siamo e da dove siamo partiti
Continental Italia è la filiale italiana della multinazionale fondata ad Hannover nel 1871: una delle principali aziende tecnologiche a livello mondiale e tra i leader nella produzione di pneumatici e soluzioni per la mobilità. In Italia siamo presenti dal 1967 e operiamo nella distribuzione all’ingrosso di pneumatici.
Da sempre, il mio impegno e quello dell’azienda è creare un ambiente di lavoro non solo produttivo, ma anche accogliente e orientato al benessere delle persone. Già prima di avviare questo progetto, la nostra strategia HR era fortemente centrata sulla People Experience: rendere Continental un luogo positivo, basato su fiducia, sicurezza, libertà di agire e inclusione.
Il bilanciamento tra vita professionale e privata è sempre stato un tema centrale per noi. Per questo abbiamo introdotto iniziative di welfare già diversi anni fa: il primo piano è stato lanciato nel 2014 e, da allora, il progetto si è evoluto costantemente per rispondere ai cambiamenti sociali e alle nuove aspettative dei collaboratori.
Perché abbiamo scelto di far evolvere il nostro welfare
Negli ultimi anni le aspettative delle persone sono cambiate profondamente. Anche il concetto di welfare aziendale si è ampliato: non si tratta più solo di benefit economici, ma di soluzioni che favoriscano qualità della vita, flessibilità ed equilibrio tra lavoro e vita privata.
Ci siamo quindi detti che era il momento di far evolvere il piano welfare per renderlo più vicino alle esigenze reali delle persone, offrendo strumenti concreti per affrontare sfide quotidiane come la gestione familiare, la salute, la formazione e il tempo libero.
In sintesi, volevamo passare da un approccio standard a un modello flessibile e personalizzabile, capace di accompagnare le persone nelle diverse fasi della loro vita e di rafforzare, allo stesso tempo, il senso di appartenenza.
Come abbiamo impostato il lavoro e perché abbiamo scelto Epassi Italia
Ci siamo dati un obiettivo chiaro: costruire un piano welfare che non fosse solo un insieme di benefit, ma un vero ecosistema di servizi in grado di rispondere alle esigenze diversificate delle persone. Per affrontare questa sfida avevamo bisogno di un partner capace di garantire un approccio strutturato e orientato alla personalizzazione.
Quando abbiamo conosciuto Epassi Italia ci è subito piaciuto il loro modo di unire competenza e innovazione nel welfare aziendale con soluzioni flessibili e semplici da gestire. La loro piattaforma ci ha permesso di garantire un’esperienza intuitiva e completa, mentre il supporto consulenziale è stato fondamentale per costruire un piano coerente con la nostra strategia HR e con i valori di Continental.
Che cosa è cambiato e perché conta davvero
Grazie a questo percorso, il welfare è passato dall’essere percepito come un “benefit aggiuntivo” a diventare un pilastro della nostra cultura aziendale. Oggi è uno strumento che contribuisce concretamente al benessere delle persone e al loro engagement.
A partire dallo scorso anno abbiamo inserito una piattaforma welfare migliorata sia in termini di flessibilità sia di personalizzazione: i collaboratori possono ora scegliere i servizi più adatti alle proprie esigenze, dalla salute alla formazione, dal tempo libero al supporto alla famiglia. Questo ha aumentato il livello di utilizzo e la soddisfazione, perché ogni persona può costruire il proprio piano in base alle priorità personali.
C’è un dato che per noi fa davvero la differenza: nel 2025 il nostro piano welfare ha raccontato una storia di successo. Il 100% dei dipendenti ha utilizzato la piattaforma, impiegando il 99% del budget destinato dall’azienda.
È la prova concreta che il welfare è percepito come un valore reale.
E ciò che lo rende ancora più significativo è il fatto che il nostro welfare è un on top, non una conversione del premio di risultato. È una scelta consapevole, che parla di fiducia, di benessere e di apprezzamento per ciò che le persone portano ogni giorno in azienda.
Che cosa ci portiamo a casa e dove vogliamo andare
Il welfare non è un progetto “a termine”, ma un processo evolutivo che cresce insieme alle persone e alla cultura aziendale. Questa esperienza ci ha insegnato che ascolto, flessibilità e personalizzazione sono elementi chiave per una People Experience autentica.
Guardando al futuro, vogliamo continuare a innovare il piano welfare, integrandolo con altre iniziative di benessere e sviluppo, come la formazione continua, il supporto alla salute mentale e l’assicurazione sanitaria integrativa: alcune delle novità previste per il 2026.
Il nostro obiettivo è creare un ecosistema integrato, capace di rispondere alle esigenze individuali e di promuovere sostenibilità e responsabilità sociale.